Geschenkskarten ersetzen Papier-Gutscheine

Die amerikanische Warenhauskette Neiman Marcus hat 1994 mit "Gift Cards" zu experimentieren begonnen. Inzwischen haben über 80% aller amerikanischen und 60% der kanadischen Händler und ca. 40% aller amerikanischen Einkaufszentren Geschenkskarten im Angebot.

Der Geschenkskarten-Markt in den USA ist zwischen 1995 und 2006 auf 82 Mrd. Dollar gewachsen und wird 2007 voraussichtlich ein Volumen von ca. 97 Mrd. Dollar erreichen. Gleichzeitig ist der Anteil an Papiergutscheinen auf ca. 2 % abgesackt.
Verwendung von Geschenkskarten

Eine aktuelle Umfrage kam 2006 zu einem erstaunlichen Ergebnis: 95% der erwachsenen Amerikaner haben entweder eine Geschenkskarte erhalten oder gekauft, verglichen mit 75% im Jahr 2005. Die zwei wichtigsten Anlässe für den Kauf von Geschenkskarten sind nach wie vor Geburtstage und Weihnachten.
Keine Restaurantkette ist so erfolgreich mit Geschenkskarten wie Starbucks

Jede achte Transaktion bei Starbucks USA erfolgt bereits mit einer Starbucks Card. Im 4. Quartal 2006 verkaufte Starbucks 15 Millionen Karten, welche mit 170 Millionen Dollar aufgeladen wurden.

Insgesamt sind bisher 96 Millionen Starbucks Cards ausgestellt worden und es wurde 39 Millionen Mal nachgeladen.
Studien haben gezeigt, dass Händler, die von Papiergutscheinen auf Geschenkskarten umstiegen, ihren Gutscheinumsatz um 50% bis 100% steigern konnten.

In Österreich, Deutschland und Schweiz sind Papiergutscheine zwar noch hoch im Kurs der Einzelhändler, Handelsexperten sind sich aber einig, dass die Geschenkskarten in Europa ihren Siegeszug zügig fortsetzen werden.

Viele europäische Händler haben bereits erkannt, dass Geschenkskarten eine überaus kosteneffektive Möglichkeit sind, Kundenfrequenz und Umsätze zu steigern und haben ihre Systeme auf die innovativen Geschenkskarten umgestellt.

Der größte Vorteil der Geschenkskarten für Händler ist die Umsatzsteigerung. Über 61% der Beschenkten geben mehr als den ursprünglichen Geschenkskarten-Wert aus, und zwar fast doppelt soviel.

Außerdem eröffnen Geschenkskarten neue Dimensionen der Kundenbindung und erleichtern Administration und Verwaltung gegenüber Papiergutscheinen massiv.