Geschenkskarten haben die USA im Sturm erobert und sind für die Amerikaner das beliebteste Geschenk für jeden Anlass. Internationale Handelsketten nutzen die Vorteile der Karten bereits in Europa und stellten ihre Papiergutscheine auf das moderne System der Geschenkskarten um.
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Geschenkskarten
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Papiergutscheine
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| Kosten | Kartensysteme können teurer sein, aber die höheren Kosten werden durch die Reduzierung von Diebstahl, Betrug und Administrationskosten mehr als ausgeglichen. | Niedrigere Kosten der Papiergutscheine, aber Administrationskosten, Diebstahl und Betrug sind weit höher. |
| Neue Produkte | Geschenkskarten werden als neues Produkt am Verkaufsständer präsentiert. | Papiergutscheine müssen verschlossen aufbewahrt werden. |
| Kundenservice | Kein „Schlangestehen“ mehr. Karten können überall im Geschäft sicher platziert und der Wert an jeder Kassa geladen werden. Guthaben können am Terminal oder über Internet überprüft werden. Registrierte Karten können bei Verlust ersetzt werden. | Papiergutscheine sind Bargeld. Sie müssen von einer zentralen, sicheren Stelle verteilt werden, die während der Hauptgeschäftszeiten überlastet sein kann. |
| Ertragsausfall | Jeder Kartenumsatz wird vom System gespeichert. Das Restguthaben bleibt auf der Karte und animiert die Kunden zu weiteren Einkäufen im Geschäft. | Restguthaben wird ausbezahlt, wenn der Kaufpreis geringer als der Wert des Papiergutscheins ist. Der Ertrag wandert in ein anderes Geschäft. |
| Sicherheit/ Betrug | Ein Betrug mit Geschenkskarten ist extrem schwierig, da sämtliche Daten im System gespeichert sind. Wenn jemand € 100,-- auf eine Karte lädt und diese 10mal kopiert, bekommt er dafür maximal einen Gegenwert von € 100,-- (die an erster Stelle eingezahlt wurden). Damit eine gefälschte Karte funktioniert, muss die Kartennummer im System gespeichert sein. Der Kartenwert wird erst an der Kassa aufgeladen, daher verliert man bei gestohlenen Karten lediglich den Materialwert. | Papiergutscheine können unter Umständen leicht gefälscht werden und die Diebstahlsgefahr ist sehr hoch. Wenn ein € 100,-- Gutschein 10mal kopiert wird, hat der Einzelhändler eine Verbindlichkeit von € 1000,-- (abzüglich € 100,-- für den ursprünglichen Papiergutschein falls dafür bezahlt wurde)! |
| Auswertungen | Automatisierte Reports berichten was und wo verkauft wurde bzw. informiert über offene Punkte um diese zu klären. | Andere Reports als Verkaufsumsätze (z.B. Berichte über Kaufverhalten) sind schwierig. |
| Distribution | Geschenkskarten haben vorerst nur Materialwert und können ganz einfach mit der Post oder mit anderen Produkten über einen regelmäßigen Versand verteilt werden. | Papiergutscheine sind gleichwertig wie Bargeld und müssen daher sicher transportiert werden. Das ist teurer und zeitraubender als der normale Versand. |
